Cookies on this website

We would like to use cookies to store information on your computer in order to customise and enhance your experience of our website. To find out more about the cookies we use and how to delete them, please see our privacy policy.

Please select your country:
Belgium
Czech Republic
France
Germany
Italy
Luxembourg
Netherlands
Russia
Spain
UK & Ireland
Ukraine
Choose language:
  • English
  • German
  • French
  • Dutch
  • Russian

Opportunity Details

Менеджер по продажам (Telesales Internal Coach)

Posted: 2017-08-03
Location:
Россия, Московская обл. - Павло-Слободское
About the role:

  • Проведение обучения (тренинги): в соответствии с ежемесячным планом обучения, обучение новичков, обучение telesales специалистов по индивидуальной потребности, выявленной на основе мониторинга их работы.
  • Организация процесса непрерывного обучения персонала  во время подготовки к звонку (суфлер, прослушивание записей звонков, обратная связь после 3-5 звонков) и непосредственно при совершении звонка.
  • Осуществление выбора средств и методов обучения.
  • Составление контента и графика проведения ежемесячных еженедельных тренингов, тестов.
  • Разработка стандартных скриптов для команды продаж с целью стандартизации коммуникаций с клиентом во время звонка.
  • Составление стандартных процедур (SOPs) по следующим процессам: совершение звонка, использование модуля Sales Works.
  • Подготовка эффективных речевых клише и отработка их до автоматизма в игровых ситуациях на тренингах с командой продаж.

About the candidate:

  • Высшее образование (желательно менеджмент, коммерция, экономика).
  • Опыт работы в области обучения торгового персонала FMCG компаний (не менее 1 года). Опыт работы в области активных продаж (телефонных продаж) от 1 года. Желателен опыт работы на должности тренера в FMCG компании.
  • Опыт и знания в сфере активных продаж. Опыт работы непосредственно в прямых продажах в полях, телефонных продажах будет являться преимуществом.
  • Опыт самостоятельной разработки тренинговых программ.
  • Знание различных технологий обучения. Владение основными тренерскими методиками.
  • Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, умение владеть аудиторией, навыки управления персоналом.
  • Аналитические способности, готовность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
  • Уверенный пользователь ПК (Windows, Excel, Word, Power Point), опыт работы в CRM системе будет являться преимуществом.